Ombytning og returnering

Ombytning af varer

Hos friluft.dk er der gratis ombytning af alle varer til en anden størrelse, indenfor 30 dage. Vær opmærksom på at pakken skal være afsendt senest 30 dage efter du oprindeligt modtog varen. Overskrides denne frist kan vi desværre ikke tilbyde ombytning eller tilbagebetaling.

Sådan gør du hvis du ønsker at ombytte en vare til en anden størrelse:

  1. Åbn vores returportal og udfyld dine oplysninger.
    Det er vigtigt, at du i feltet ”Reference” indtaster ordrenummeret på den oprindelige ordre. Ordrenummeret finder du i ordrebekræftelsen fra din oprindelige ordre, og står angivet som # efterfulgt af en række tal, f.eks. #12345.
    Klik derefter på ”Fortsæt”.
  2. Klik på ”Hent returseddel” og print den ud.
  3. Klik på ”Hent pakkelabel” og print den ud.
  4. Udfyld retursedlen med læsevenlige bogstaver. Det er vigtigt at der sættes kryds i “ombytning”, så du ikke opkræves 45 kroner i returfragt.
  5. Sæt pakkelabelen uden på pakken, så den er nem at få øje på, og aflever pakken hos et GLS indleveringssted.
  6. Gå på friluft.dk og køb varen i den rigtige størrelse

Returnering af varer

Hos friluft.dk kan alle varer returneres og pengene tilbagebetales, indenfor 30 dage. Vær opmærksom på at pakken skal være afsendt senest 30 dage efter du oprindeligt modtog varen. Overskrides denne frist kan vi desværre ikke tilbyde ombytning eller tilbagebetaling.

Der opkræves 45,- for returfragten, som bliver fratrukket når betalingen for varen tilbageføres.

Sådan gør du hvis du ønsker at returnere en vare og få pengene tilbage:

  1. Åbn vores returportal og udfyld dine oplysninger.
    Det er vigtigt, at du i feltet ”Reference” indtaster ordrenummeret, som du finder i ordrebekræftelsen du har modtaget på e-mail. Ordrenummeret står angivet som # efterfulgt af en række tal, f.eks. #12345.
    Klik derefter på ”Fortsæt”.
  2. Klik på ”Hent returseddel” og print den ud.
  3. Klik på ”Hent pakkelabel” og print den ud.
  4. Udfyld retursedlen med læsevenlige bogstaver.
  5. Pak varen forsvarligt ind og anvend altid varens oprindelige emballage, hvis det er muligt. Vedlæg den udfyldte returseddel og husk at medsende alt eventuelt tilbehør.
  6. Sæt pakkelabelen uden på pakken, så den er nem at få øje på, og aflever pakken hos et GLS indleveringssted.