Ombytning og returnering

Hos Friluft.dk kan du ombytte og returnere varer, uden brug af printer. Læs mere nedenfor 🙂

Ombytning af varer (ombyttes til anden størrelse)

Hos friluft.dk er der gratis ombytning af alle varer til en anden størrelse, indenfor 30 dage efter modtagelse af varen, ved salg til private.

For at ombytte skal du bare lÌgge en ny ordre i den rigtige størrelse, og sü returnere den oprindelige vare. Det er op til dig selv om du vil lÌgge ordren med det samme, eller vente til du har modtaget pengene retur for den oprindelige vare. Vi returnerer pengene sü snart vi modtager varen retur.

Südan gør du hvis du ønsker at ombytte en vare til en anden størrelse:

  1. Åbn vores returportal og udfyld dine oplysninger.
    – Det er vigtigt, at du i feltet ”Ordrenummer” indtaster ordrenummeret pĂĽ den oprindelige ordre. Ordrenummeret finder du i ordrebekrĂŚftelsen som du har modtaget pĂĽ mail, og stĂĽr angivet som # efterfulgt af en rĂŚkke tal, f.eks. #12345. OBS: brug ikke et ordrenummer som er printet pĂĽ en evt. følgeseddel vedlagt i forsendelsen.
    – I “ReturĂĽrsag” vĂŚlges ”Forkert størrelse, ombyttes (lĂŚg selv ny ordre med korrekt størrelse)”.
  2. Følg anvisningerne pü returportalen.
  3. NĂĽr du har klikket “BekrĂŚft og Download” modtager du en returlabel og en QR kode pĂĽ mail. Du har ogsĂĽ mulighed for at downloade dem fra portalen.
  4. Du har nu to muligheder:
    A: Du kan tage din pakke med hen i en GLS pakkeshop, og vise dem QR koden. Den bruger de til at printe en label for dig, og sÌtter den pü pakken. Pü den müde er det ikke nødvendigt at du har en printer.
    B: Du kan ogsĂĽ vĂŚlge selv at printe pakkelabelen og sĂŚtte den pĂĽ pakken. Aflever herefter pakken hos en GLS pakkeshop.
  5. Gü pü friluft.dk og køb varen i den rigtige størrelse.

Returnering af varer (pengene retur)

Hos friluft.dk kan alle varer returneres og pengene tilbagebetales, indenfor 30 dage, ved salg til private. VĂŚr opmĂŚrksom pĂĽ at pakken skal vĂŚre afsendt senest 30 dage efter du oprindeligt modtog varen. Overskrides denne frist kan vi desvĂŚrre ikke tilbyde ombytning eller tilbagebetaling.

Der opkrÌves 45,- for returfragten, som bliver fratrukket nür betalingen for varen tilbageføres.

Südan gør du hvis du ønsker at returnere en vare og fü pengene tilbage:

  1. Åbn vores returportal og udfyld dine oplysninger.
    – Det er vigtigt, at du i feltet ”Ordrenummer” indtaster ordrenummeret pĂĽ den oprindelige ordre. Ordrenummeret finder du i ordrebekrĂŚftelsen som du har modtaget pĂĽ mail, og stĂĽr angivet som # efterfulgt af en rĂŚkke tal, f.eks. #12345. OBS: brug ikke et ordrenummer som er printet pĂĽ en evt. følgeseddel vedlagt i forsendelsen.
    – I “ReturĂĽrsag” vĂŚlges ĂĽrsagen til at du ønsker at returnere. Hvis du vĂŚger “Anden grund” har du mulighed for at uddybe ĂĽrsagen.
  2. Følg anvisningerne pü returportalen.
  3. NĂĽr du har klikket “BekrĂŚft og Download” modtager du en returlabel og en QR kode pĂĽ mail. Du har ogsĂĽ mulighed for at downloade dem fra portalen.
  4. Du har nu to muligheder:
    A: Du kan tage din pakke med hen i en GLS pakkeshop, og vise dem QR koden. Den bruger de til at printe en label for dig, og sÌtter den pü pakken. Pü den müde er det ikke nødvendigt at du har en printer.
    B: Du kan ogsĂĽ vĂŚlge selv at printe pakkelabelen og sĂŚtte den pĂĽ pakken. Aflever herefter pakken hos en GLS pakkeshop.